Toimitus- ja maksuehdot
Voimassa 03.05.2026 alkaen.
Yritys Kiurunpesä Tmi (y-tunnus: 1942013-6, Klingstorpintie 183, 10120 Tähtelä, 050-3604033, heidi@kiurunpesa.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (Suomeen ja EU-alueelle). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle (Kiurunpesä). Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan eli Kiurunpesään.
Verkkopankkimaksaminen
Käytössäsi on kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle (Kiurunpesä Tmi). Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Korttimaksaminen
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa - ja MasterCard SecureCode - todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksaminen
Mobiilimaksutavat Apple Pay, MobilePay, Google Pay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat Klarna, OP lasku, Op tililuotto ja Walley.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Postitus tapahtuu Postin kautta. Tilauksen koosta riippuen tapahtuu lähetys joko kirjeenä kotiin, noutona Postin toimipisteestä tai noutona Postin pakettiautomaatista. Jos haluat noutaa tilauksesi jostain tietystä Postin toimipisteestä, ystävällisesti ilmoita tästä tilauksen viestikentässä, kiitos.
Huomioithan, että pyrimme kierrättämään pakkausmateriaalin, joten kohdallesi voi osua jo kertaalleen pakattua materiaalia.
Toimituskulu riippuu tilauksesi loppusummasta. Yli 100€:n tilaukset ilman postituskuluja!
Tilauksesi loppusumma/postituskulu
1-49€ - 5,90€
50-99€ - 6,90€
100€ - 0€
Nouto ilmainen 0€. Voit tiedustella Inkoossa ja lähialueella kotitoimitusta tai hakua sovitusta paikasta. Tämäkin on ilmaista 0€. Valitse tällöin toimitustavaksi "nouto Inkoosta". Huomioithan, että sinun tulee aina sopia tästä etukäteen, joten olethan yhteydessä s-postilla: heidi@kiurunpesa.fi.
Toimitusaika
Tuotteet pyritään postittamaan mahdollisimman pian tilauksesi saavuttua, yleensä jo samana päivänä, vähintään muutaman arkipäivän sisällä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Peruutusoikeus, vaihto ja palautus
Sinulla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Palautettaessasi toimitetun tilauksen, liitä mukaan kopio pakkauslistasta tai nimesi ja yhteystietosi. Palautustapauksissa palautus tehdään alkuperäisessä liiketoimessa käytetylle maksutavalle 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu Postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Ethän unohda postimaksua. Vaihdon tai palautuksen yhteydessä vastaat palauttamisesta aiheutuvista postikuluista. Mikäli haluat vaihtaa toiseen tuotteeseen maksamme uudesta lähetyksestä aiheutuvan postikulun.
Palautusosoite:
Kiurunpesä
Klingstorpintie 183
10120 Tähtelä
Palautusasioissa sinun tulee AINA etukäteen olla yhteydessä meihin s-postilla: heidi@kiurunpesa.fi. Annamme sinulle tarkat ohjeet siitä kuinka toimia. Jotta vältytään turhilta palautuksilta annamme mielellään etukäteen lisätietoa, mittoja tms. tuotteesta ennen ostopäätöksen tekemistä.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Palautusosoite-kohdassa mainittuun osoitteeseen tai sähköpostilla: heidi@kiurunpesa.fi. Jos paketti on vioittunut Postissa/Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
